1 功能介绍

消息群发是一种通过筛选渠道、账号和标签定向发送消息的功能。您可以选择立即发送或定时发送消息。在会话窗口中，您还可以创建特定会话的定时消息任务。通过消息群发功能，您可以便捷地向特定人群发送消息，并提高沟通效率。

2 创建群发任务

登录SocialSmartly后台，点击菜单栏【消息群发】页面中的【创建群发消息】按钮进入。

一条完整的群发消息的创建，需包含以下四点内容：

2.1 发送渠道: 选择消息发送的渠道，目前仅支持单选；

2.2 发送人群: 点击【选择】进入详情界面，我们可以对人群进行再次筛选。筛选账号或是筛选标签均可，这两项均支持多选；

注：对于最终的人群筛选结果，我们可以逐一勾选，也可以一键勾选全部。

2.3 发送内容: 同会话窗口发送消息一样，支持图文两种格式，附件图片可多张；

2.4 发送时间: 支持立即发送和定时发送，定时发送时间需大于当前时间5分钟。

3 会话定时发送

在【在线聊天】界面的每条会话中都可以设置消息定时发送。点击【定时发送】按钮，在输入内容后选择【预定时间】即可。您可以在消息群发列表中查看针对单个会话的定时发送任务。

4 消息群发说明

创建群发消息任务后，程序会按照设置要求进行发送。任务的状态包括已完成、推送中、已取消、已暂停和待处理。您可以根据任务状态进行筛选。

对于发送失败的任务，您可以查看未成功发送的人群；对于待处理的任务，可以进行修改、暂停或取消等操作。